Se il tuo assegno unico risulta bloccato, niente panico: nella maggior parte dei casi si tratta di problemi facilmente risolvibili. Vediamo cosa significa e quali sono i passaggi da seguire per ottenere rapidamente lo sblocco.
INPS sostiene che le cause più comuni del blocco del pagamento sono:
- IBAN errato o non conforme
- Domanda incompleta o con dati mancanti
- Pratica “in evidenza al cittadino”
- Mancata integrazione di documenti richiesti
Ad esempio, l’INPS segnala spesso il blocco con messaggi come “pagamento bloccato per IBAN errato” oppure “domanda AUU in evidenza al cittadino”.
I passaggi per risolvere il blocco
Per risolvere il problema devi intervenire direttamente sulla tua domanda. Ecco i passaggi:
1. Accedi al portale INPS
Entra nella tua area personale MyINPS usando:
- SPID
- CIE
- CNS
2. Controlla lo stato della domanda
Verifica se la pratica è:
- in lavorazione
- bloccata
- in evidenza al cittadino
3. Correggi eventuali errori
Le azioni più frequenti sono:
aggiornare o correggere l’IBAN
integrare dati mancanti
allegare documenti richiesti
4. Segui la videoguida INPS
L’INPS mette a disposizione una videoguida personalizzata che spiega passo passo cosa fare per sbloccare la pratica e completare correttamente la domanda .
5. Contatta un patronato (se necessario)
Se hai fatto domanda tramite patronato, è consigliabile rivolgersi allo stesso per le modifiche o integrazioni perche puo essere difficile intervenire sulla richiesta diretta
Un consiglio utile
Per evitare ritardi futuri:
- aggiorna i tuoi contatti (email e cellulare) su MyINPS
- attiva le notifiche e i servizi proattivi
In questo modo riceverai subito eventuali segnalazioni e potrai intervenire tempestivamente.
Come accedere alla videoguida
ll video multimediale personalizzato e interattivo sull'Assegno Unico è presente nell'area personale degli utenti che hanno fatto richiesta di Assegno Unico e anticipa le risposte alle seguenti domande ricorrenti:
“La mia domanda presentata nel 2022 è ancora valida?”;
“Cosa devo fare per sbloccare la mia domanda se risulta nello ‘In evidenza al cittadino’?”;
“Come posso sbloccare il pagamento dell’Assegno unico e universale?”;
“In quali altri casi devo variare o integrare la domanda?”.
Il contenuto della video guida è personalizzato con indicazioni specifiche in base alle ragioni dei blocchi rilevati.
E' presente anche un pop up di approfondimento con informazioni su altre prestazioni per la famiglia che l’utente può aprire durante la fruizione del video.
MODALITÀ DI ACCESSO PER L’UTENTE E SERVIZI DI NOTIFICA
I genitori ricevono un’email o un SMS (ai contatti indicati nella sezione “Gestione consensi” di MyINPS) che li informa dell’eventuale blocco della domanda o del pagamento, invitandoli ad accedere all’avviso su MyINPS con il link alla video guida personalizzata.
Effettuato l’accesso a MyINPS con le proprie credenziali, l’utente trova nella bacheca la notifica dell’avviso, al quale accedere per aprire la video guida.
L’avviso di MyINPS, con il link alla video guida, viene notificato anche tramite app INPS Mobile e app IO.
